研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
江門日?qǐng)?bào)訊 （文/圖 記者/何雯意） 昨日，2017中國(guó)僑都·江門第二屆國(guó)際旅游目的地城市品牌戰(zhàn)略研討會(huì)在五邑大學(xué)舉行。會(huì)上，來自國(guó)內(nèi)外頂尖商學(xué)院相關(guān)領(lǐng)域的著名學(xué)者、旅游界的專家們共聚一堂，大家就“江門豐富的旅游資源如何才能在粵港澳大灣區(qū)中凸顯具有鮮明特色的僑都旅游城市整體形象，創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)具魅力和影響力的中國(guó)僑都文化旅游城市品牌？”等問題，進(jìn)行了深入的研討，為打造中國(guó)僑都文化旅游城市品牌出謀劃策。
據(jù)悉，2017中國(guó)僑都·江門第二屆國(guó)際旅游目的地城市品牌戰(zhàn)略研討會(huì)是在國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)基金、江門市旅游局的大力支持下，由江門市五邑大學(xué)、江門市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦，中山大學(xué)中國(guó)品牌研究中心、廣東省人文社科研究基地暨南大學(xué)企業(yè)發(fā)展研究所協(xié)辦。
江門是中國(guó)著名的“僑都”，先后獲得“國(guó)家優(yōu)秀旅游城市”“全國(guó)旅游城市100強(qiáng)”“國(guó)家園林城市”“中國(guó)舞蹈之鄉(xiāng)”“國(guó)家森林城市”和“國(guó)際旅游目的地試點(diǎn)城市”等殊榮。
近年來，江門的旅游業(yè)發(fā)展迅猛，取得了驕人的成績(jī)。廣東省旅游協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、江門旅游發(fā)展智庫專家周志紅博士評(píng)價(jià)，江門旅游近年來取得飛速發(fā)展，許多開拓性做法都取得了非常矚目的成績(jī)。
無疑，江門蘊(yùn)藏著極其豐富寶貴的文化與旅游資源，比如擁有廣東省首個(gè)世界文化遺產(chǎn)開平碉樓與村落，擁有維新派代表人物梁?jiǎn)⒊壬墓示樱瑩碛芯吧陝夙n國(guó)濟(jì)洲島的美麗海島臺(tái)上下川島以及健身養(yǎng)生溫泉，更有文學(xué)大師巴金先生和幾代國(guó)人共同記憶的“鳥的天堂”，旅游資源在廣東省僅次于廣州，排名第二。
然而，這些寶貴的旅游資源卻沒有在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中形成相應(yīng)的知名度和地位，更缺乏具有鮮明特色的僑都旅游城市品牌整體形象。廣東工業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)張光宇在會(huì)上指出，目前，江門旅游業(yè)的發(fā)展還是比較零散，未形成一個(gè)整體品牌，因此知名度不高。
★專家觀點(diǎn)
如何打造中國(guó)僑都文化旅游城市品牌？
廣東省旅游協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、江門旅游發(fā)展智庫專家周志紅博士：
打造拳頭產(chǎn)品 構(gòu)建形象體系
旅游目的地形象，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)形象。從區(qū)域的宏觀背景角度來看，一個(gè)旅游目的地的完整形象系統(tǒng)至少應(yīng)該包括地區(qū)形象、地段形象和地點(diǎn)形象三個(gè)層次等級(jí)，與其相對(duì)應(yīng)的則構(gòu)成了旅游地的背景形象與前景形象。地區(qū)形象和地段形象總是作為旅游目的地的區(qū)域背景形象而存在，而旅游點(diǎn)形象又總是成為旅游區(qū)的前景形象。
江門形象體系的構(gòu)建應(yīng)該要注意三個(gè)問題：一是要解決江門在哪里的問題，要放在粵港澳大灣區(qū)、海上絲綢之路的大背景下，去構(gòu)建江門的地區(qū)形象；二是要突出優(yōu)勢(shì)資源，打造拳頭產(chǎn)品，構(gòu)建江門的產(chǎn)品形象體系，即前景形象系統(tǒng)。當(dāng)?shù)貐^(qū)形象背景不是很清晰時(shí)，先打造前景形象，打造拳頭產(chǎn)品，再上升到城市形象的打造；三要以江門總體形象為統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建區(qū)域旅游形象體系。雖然臺(tái)山、開平、恩平、鶴山、新會(huì)等區(qū)域都有自己的旅游形象，但這些都必須服務(wù)于江門的整體形象。
廣東工業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)、教授張光宇：
在“僑”字上做文章
被批準(zhǔn)為中國(guó)國(guó)際特色旅游目的地創(chuàng)建單位，這對(duì)江門來說，既是機(jī)遇，也是巨大的挑戰(zhàn)。那么，旅游目的地建設(shè)要怎么做？我認(rèn)為首先要擁抱新時(shí)代，抓住機(jī)遇，在“僑”字上做文章。以“僑”為“橋”，充分利用華僑資源，讓世界認(rèn)識(shí)江門；第二，要探索新需求，滿足大眾旅游的需求，第三，要布置新格局，把旅游當(dāng)成支柱性產(chǎn)業(yè)發(fā)展；第四，要制定新舉措。目前江門已經(jīng)形成“碉樓、溫泉、海島、生態(tài)”四大品牌，但在品牌推介上還是碎片化的。
接下來，江門應(yīng)該在四個(gè)方面做大文章。品牌上，要把零星的資源整合起來，打造整體品牌，再上升到城市品牌；品質(zhì)上，硬件、軟件設(shè)施都要做到高品質(zhì)；品位上，要多樣化，滿足差異化需求；品格上，要有大格局觀念，充分做好“旅游+”。
廣東外語外貿(mào)大學(xué)教授、中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鐘育贛：
旅游目的地的營(yíng)銷，要注重“好客、熱情”
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們對(duì)旅游目的地尤其是著名景點(diǎn)，在抵達(dá)之前已經(jīng)有所了解。景觀相比之下，顯得不再那么重要。我們更需要營(yíng)銷旅游目的地的好客、熱情。回顧一下“青島大蝦”、強(qiáng)制購物等事件，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些旅游目的地缺乏的就是熱情、好客。
旅游的實(shí)質(zhì)其實(shí)是一種經(jīng)歷和體驗(yàn)。高質(zhì)量的旅游處處可感受到溫馨、好客、文明的人文環(huán)境，而非僅僅是高等級(jí)景點(diǎn)。旅游目的地“軟環(huán)境”是一種只有通過旅游者親身體驗(yàn)才可獲得的感受，更能影響旅游者滿意度。相對(duì)于物質(zhì)享受帶來的感官感受，精神享受及體驗(yàn)往往給人由內(nèi)而外的身心愉悅。
華東師范大學(xué)教授何佳訊：
做品牌要考慮價(jià)值觀
做品牌最重要的是建立產(chǎn)品服務(wù)和消費(fèi)者情感的聯(lián)系。品牌是產(chǎn)品加上產(chǎn)品以外的附加值。產(chǎn)品是基礎(chǔ)，然后以價(jià)值觀建立附加值。一個(gè)城市要有品牌，就把價(jià)值觀提取出來，這樣就可以得到很好的附加值。
但遺憾的是，很多城市在做品牌的時(shí)候都沒有考慮到價(jià)值觀，如“生態(tài)城市”、“人文古都”等，都只是從類型定位，缺乏價(jià)值觀的塑造。江門要樹立自己的品牌，可以把廣東其他城市的定位羅列出來，然后以價(jià)值觀導(dǎo)向建立自己的品牌定位。 |
